.

.

DOSTAWA I ZWROTY

Nasza apteka realizuje zamówienia tylko na terenie Polski

Zamówione produkty wysyłamy wyłącznie firmą kurierską.

Preparaty wymagające przechowywania w lodówkach nie podlegają sprzedaży wysyłkowej

NIE REALIZUJEMY ZAMÓWIEŃ ZA POBRANIEM.

KURIER: 

Kurier Inpost

KOSZT: 11,99 zł brutto - Kurier Inpost (przedpłata)

Zamówienie powyżej 200 zł GRATIS!

CZAS TRANSPORTU: 1-2 DNI ROBOCZE (od momentu nadania paczki)

Jak długo będę czekać na zamówienie?

Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zwykle 1-2 dni robocze (pon-pt 8.00-17.00), transport InPost 1-2 dni.

Realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu wpłaty na konto.

Obsługa portalu e.aptekaverus.pl 668 299 340 jest do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00.

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Prawo odstąpienia od umowy, wzór Formularza Odstąpienia

2. Informacja o sposobie złożenia reklamacji

1. INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Informujemy, iż produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane do apteki wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania.

Prawo odstąpienia od umowy 

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas telefonicznie 668 299 340 lub mailowo zamowienia@aptekaverus.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Formularz odstąpienia od umowy znajdą Państwo poniżej.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.


Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres Apteka Verus ul. Limbowa 3 61-446 Poznań niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyłączenie uprawnienia do Odstąpienia od Umowy:

  • dla rzeczy ulegającej szybkiemu zepsuciu lub mającej krótki termin przydatności do użycia

  • dla rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kosmetyki, suplementy diety, pieluszki, laktatory, smoczki)

Produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane do apteki wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania.


WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY 


(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat Apteka Verus Limbowa 3 61-446 Poznań
– Niniejszym informuję/informujemy( *) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
....................................................
– Data zawarcia umowy( *) /odbioru( *)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data

( *) Niepotrzebne skreślić


2. REKLAMACJE

Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres zamowienia@aptekaverus.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu:

+48 668 299 340 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00.

W celu przyspieszenia rozpoznania reklamacji, prosimy o podanie w treści zgłoszenia reklamacyjnego:

  • zgłaszanego roszczenia

  • krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację

  • danych kontaktowych Konsumenta.


W przypadku, gdy zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ich uzyskania.